Técnico Binario

Bitácora de un técnico de PC’s

Los precios y la mano de obra

Desde siempre en la tienda sa ha reparado videoconsolas, y la verdad es que cuando los pcs flaquean las videoconsolas algo te mantienen, lógicamente el conocimiento es diferente al de los pcs, pero es un tema que me gusta bastante.

Yo cobro la mano de obra por igual para ordenadores que para consolas, por lo que si una hora de mano de obra vale 10€ para reparar un pc (por ejemplo, no os asusteis) pues lo mismo vale para arreglar una consola.

El caso es que todo el mundo no piensa así, y me ha chocado ver esta realidad, no lo entiendo y dudo hasta si el legal.

El caso es que me ha entrado una Psp para reparar porque ni enciende ni carga la bateria, y hace cuestion de 5 meses se la repararon en otro sitio (tienda de electronica) del mismo fallo.

Hablando con el cliente me dijo que no veas lo que le costó y que ahora a ido para comentárselo al taller y que le han dicho que le cobran sólo por mirarla (otra cosa que no termino de entender del todo) ya que la reparación solo tiene 3 meses de garantía, así que se acordó de mi y me la ha traído. Le pregunto que que le repararon la vez anterior para saber aproximadamente a que atenerme, y me enseño la factura. Aquí es cuando flipé.

Le cobraron al pobre hombre 62€, 2€ del fusible y 60€ de la hora de mano de obra, por algo que en la tienda le puede costar como máximo 30€ y encima la consola estaba en garantía y no le advirtieron que perdería la garantía al abrirla ya que no son servicio oficial de Sony Playstation (que es diferente a ser servicio oficial de Sony). Total que una consola que no tenía ni un año que podría haberla gestionado con la garantía de Sony y haberle costado 0€ resultó que le costo 62€ y ahora le volverá a costar lo que valga la reparación. ¡Viva la profesionalidad!

Lo mejor es como aplican todos los estudios realizados (EGB, Bachillerato, Fp o lo que sea). Se nota que tienen estudios. Cuando vi la factura el concepto de reparación había sido: “Reparación del circuito de protección de voltaje de entrada del pcb”, con dos cojones y un palito, eso si suena a 62€, ahora llamarlo “cambiar fusible” ya no suena tan caro y no queda tan bonito. Con razón el hombre no sabía ni lo que le habian hecho.
Y no olvidemos el detalle de que segun el aparato que sea cobra una cosa u otra, televisores, dvd’s y todo lo de esa gama cobran 40€ por el resto 60€.

En conclusión, voy a tener que subir la mano de obra porque estoy haciendo el primo, cuando otros cobran el doble por escribir los conceptos de las facturas para ganar el Premio Cervantes.

12 noviembre 2008 Posted by | El dia a dia | , , , , , , , , , | 3 comentarios