Técnico Binario

Bitácora de un técnico de PC’s

Crisis depende para qué

Pues parece que sí, que hay crisis, pero también parece que dependiendo de para qué sea la hay o no. Me explico con un caso que me ocurrió la semana pasada:

Un cliente más o menos habitual de unos 40 y pico largos o 50 años ( llamémosle “C” ) me trae un pc para reparar, la causa es que se apaga cuando lleva un rato encendido. Este cliente suele “llorar” bastante cuando trae el pc a reparar, que si no veas si me da problemas, que si me está costando mucho dinero el ordenador en reparaciones (el 99% es por causa de virus), etc. En éste caso no iba a ser menos, la conversación fue más o menos así:

C: Esto se me apaga y no me da tiempo a hacer casi nada. Otra vez el cacharro este, pero claro estando la cosa como está…
TB: Puede ser problema de temperatura, revisaré el estado del ventilador, pero seguramente realizando una limpieza y poniendo pasta térmica se solucionará el problema.
C: ¿Estará para el fin de semana? Es que tengo el mono, llevo una semana así, pero no te lo he podido traer antes porque me he quedado en paro, y no esta la cosa muy bien.
TB: Es jueves, pero para mañana por la tarde, a menos que sea algo muy grave, lo tendrás. Pásate sobre las 19,30hrs aproximadamente.
C: Vale, pero que no sea muy cara la avería que estoy en paro…
TB: No te preocupes, si la avería fuese muy cara te llamo.

Esa fue la conversación casi literalmente.

La avería era que el ventilador tenía todo el polvo del desierto del Sahara y no giraba correctamente. Con una limpieza del ventilador estaba solucionado. Le puse pasta térmica nueva y limpié todo el pc por dentro (desmontando ventiladores de vga, etc, etc).  Como me dió un poco de penilla (que le vamos a hacer soy humano) le haría una rebajilla y sólo le cobraría 20€.

El caso es que el viernes el cliente no apareció ni llamó, así que pensé que andaría mal de dinero y no le dí más importancia.
Apareció el Lunes por la tarde:

C: No me llamaste para recoger el Pc
TB: Quedamos en que te pasarías el viernes por la tarde y que yo te llamaría en caso de que la avería fuese muy cara.
C: ¿Cuanto es la avería?
TB: 20 eurillos
C: Anda, pues si que me ha salido cara la confusión.
TB: ¿? (no entendía nada)
C: Como vi que no me llamabas, y tenía mucho mono de ordenador, el sábado me fuí al Centro comercial -te lo cambio sin problemas y págalo sin intereses- y me compré un portátil. 1.300€ me gasté a pagar poco a poco.
TB: ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¡!¡!¡!¡! (Flipo, reflipo y requeteflipo…)
C: Ahora no me puedo llevar el Pc, me he quedado tieso, ya pasaré otro día

Conclusiones:

1.- Sí, efectivamente, ¡YO SI SOY TONTO! No me vuelve a dar pena ya de nadie más.
2.- Se confirma con este caso que hay crisis, pero dependiendo de para qué. Si hay que reparar, hay crisis y le lloramos al técnico para que no te cobre muy caro, pero si te tienes que comprar un portátil en un centro comercial (esto no es válido para una tienda normal de barrio) entonces no hay ruina, dame el más gordo y caro que pago todos los meses 70€ durante 4 años y ni me entero que estoy pagando el doble.
3.- Con este caso confirmo que al agua de mi zona la contaminaron con algún virus experimental (suerte que bebo agua enbotellada).
4.- Necesito un psicólogo ¿hay alguno disponible?

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27 octubre 2008 - Posted by | Clientes, El dia a dia, Hardware, Varios | , , , , ,

7 comentarios »

  1. Ejem… has pensado en ser algo más ‘humanitario’?
    Si, hombre, como con los caballos! Remátalo, pa’ que no sufra más! Y además habrá un parado menos 😉

    No necesitas psicólogos… lo que necesitas es munición.

    Comentario por El Operador | 27 octubre 2008

  2. ¡La leche!!!!!….

    Comentario por destroyer | 27 octubre 2008

  3. Haz caso al El Operador, no necesitas un psicólogo, sino munición.

    Apunta a la entrepierna para que no se reproduzcan si no es demasiado tarde.

    Comentario por Keko8 - BlogSTD | 28 octubre 2008

  4. Cada día me alegro más de no trabajar directamente con clientes. Me habrían encerrado hace tiempo por loco salvaje homicida.

    Comentario por Cubano | 28 octubre 2008

  5. Yo también he tenido alguna de estas y desde entonces, sintiéndolo mucho, ni rebajas ni precios populares, que si hay crisis es para todos.

    Comentario por eldestornillador | 28 octubre 2008

  6. Vaya tela!!!

    Comentario por Werty | 17 abril 2009

  7. mmm, a veces uno se pasa de bueno pero en fin.. buenas historias, yo tambien tengo algunas, apenas estoy empezando mi blog http://betatwits.wordpress.com ya lo ire alimentando, pero ya te agregue al blogroll :), saludos

    Comentario por chayotux | 20 agosto 2009


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