Técnico Binario

Bitácora de un técnico de PC’s

Pregunta tonta

Hay preguntas que están más que justificadas que nos la hagan al entregar un equipo a reparar o al recogerlo, pero es curioso como la misma pregunta que está justificadísima en otros casos es una soberana tontería hacerla.

Encima es que solo hago darle vueltas y decirme a mi mismo ¿porqué hace esa pregunta?…

Me refiero a la pregunta que te hacen cuando entregas un equipo reparado. La pregunta por excelecia es “¿Qué le pasaba al pc?”

Pensaréis que es normal que pregunten eso, pero para poder comprender mi reflexíon y postura hay que retroceder hasta el día que lo trajeron al taller. Hagamos un flashback…:

Caso donde la pregunta es normal:

Cliente: Buenos dias, traigo el pc para arreglar.
Técnicobinario: ¿Qué problema tiene?
Cliente: Pues verás no enciende la pantalla y el pc hace unos pitidos intermitentes.

…. Al recoger el equipo reparado

Cliente: Hola, ¿qué le pasaba al pc?
Técnicobinario: Pues mira, la tarjeta gráfica estaba estropeada y la hemos cambiado.

Como vereis esta más que justificada la pregunta, pongamos el caso absurdo:

Cliente: Buenos dias, traigo el pc porque esta de virus hasta los topes y quiero que me lo formatees e instales el sistema operativo de nuevo.
Técnicobinario: Ok, sin problemas.

…. Al recoger el equipo reparado

Cliente: Hola, ¿qué le pasaba al pc?
Técnicobinario: ¿?¿?¿? Pues que le va a pasar que como me dijiste estaba petao de virus y te lo he formateado…

El caso es que de 10 clientes que me traen el pc para formatear como en el último ejemplo, 9 me hacen esta pregunta, por lo que no se si en la zona donde está la tienda hicieron en un pasado algunas pruebas nucleares que afectaron a la memoria de los habitantes 😀

En resumen una pregunta tonta más que añadir a la historia. 😉

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11 junio 2008 - Posted by | Clientes, El dia a dia | , , ,

3 comentarios »

  1. La mayoría aunque te dicen el problema, su diagnostico y lo que tienes que hacer… luego te preguntan que le pasaba…
    Y yo les digo que no se, que lo he formateado COMO ME HAN PEDIDO Y LISTO, ¿pa que voy a perder el tiempo en revisarlo si ya lo has hecho tu (al cliente)?

    Comentario por BlogSTD | 11 junio 2008

  2. Yo creo que más que interés en conocer el motivo es más un ritual que podrías situar en cualquier reparación, el coche, la nevera, la tv, etc.
    Aunque en este caso tiene delito si, quizás sea solo por confirmar que realmente no se equivocó en su diagnóstico inicial 😉

    Comentario por destroyer | 11 junio 2008

  3. Pues o lo que comentas sobre las pruebas nucleares es cierto o tienes al negro de Héroes en la puerta de la tienda borrando recuerdos xDDD

    Comentario por Santeador | 17 junio 2008


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