Y después tenemos mala fama…

Y además con toda la razón.

Siempre hemos comentado cosas como que el mal hacer de otros “profesionales” del gremio nos cubre de mala fama a los que intentamos ser buenos en lo nuestro, pero después de lo que he vivido, creo que estamos demasiado bien vistos, vamos que poca mala fama tenemos.

Veamos, normalmente siempre voy a recoger el material personalmente a los distribuidores (el 98% son locales) y tengo uno que es al que le compro la gran mayoría de cosas. Pues bien, esperando a que los chicos del almacén sacaran mi pedido, escuche sin querer una conversación de otro “profesional” hablando con el encargado del RMA y servicio técnico del proveedor (lo llamaremos Rma), y desde luego no tenía desperdicio… Para ponernos en situación el supuesto “profesional” era un hombre de unos 40 y algo de años, vestido con americana y camisa sin corbata (arreglao pero informá), y por lo visto cliente desde hace muucho tiempo, lo que me hace deducir que lleva bastante tiempo en el gremio.

“Profesional”: Pero entonces funcionará el disco duro, ¿no?. Es que no lo reconoce
RMA: Seguro, eso es porque los discos duros nuevos vienen sin particionar y sin formatear. Conéctalo a tu ordenador y formatéalo.
“Profesional”: Es que lo he conectado y no reconoce nada y no me sale en windows la ventanita para abrir el disco duro como cuando meto un pendrive.
Rma: Mira, entras en panel de control[....] administrador de discos, le das a inicializar, [...] y así ya lo tienes formateado. Después lo montas en el equipo del cliente y lo reconoce.
“Profesional”: Vale, ¿PERO SEGURO QUE CUANDO LO PONGA EN EL PC DEL CLIENTE LO VA A RECONOCER, NO?
Rma: Sí, sí seguro.

La conversación seguía con el “profesional”  haciendo hincapié y desconfiando de si funcionaria el disco duro… Hay que reconocer que el técnico de RMA ni se inmutaba, cara seria y dando explicaciones como si del Santo Job se tratase.

Lo dicho, que demasiada buena fama tenemos con gente así. Como echo de menos aquellos carteles que habia en los servicios de RMA de los distribuidores que decian:

“El servicio de RMA cobrará XX ptas./hora por pruebas y manipulación del material no probado por los clientes. Se SUPONE que  este RMA atiende a clientes PROFESIONALES.“

Ains, que buenos tiempos aquellos …

Respuesta del “espécimen”

He decidido no decir la respuesta todavía… que no, que es broma :p

Bueno, nos quedamos en que esta cosa este “espécimen” me puso el catálogo con el pc, me pregunto y yo le ofrecí un presupuesto… (el que quiera más que lea la entrada de abajo)

Pues después de todo eso me contesta (es que cada vez que me acuerdo alucino más):

“No, si yo me lo he comprado, lo tengo en casa desde hace una semana, solo era para saber si era bueno o no. Mi hijo dice que si es bueno, porque tiene muchos megas de esos, y era para saber si era bueno o no para cambiarlo si acaso.”

¿Es para flipar o no es para flipar? ¿Tengo razón al decir que tengo “fauna”, o no? ¿No es para decirle que el pc es una mierda y que lo cambie por uno que tenga condensadores de fluzo con neones de colores?
Os juro y perjuro que es un hecho totalmente real y verídico.

Viendo los comentarios que habéis dejado en la entrada anterior, pienso que mi “fauna” es especial ya que nadie ha acertado, así que a partir de ahora empezaré mis post como si un documental de animales se tratase:

“El cliente se acerca a la entrada de la tienda, otea su alrededor y entra. Busca su presa con tranquilidad, sabe que antes o temprano caerá.
Si es necesario se mantendrá quieto, inmóvil mientras su presa, un pobre técnico binario, se queda mirándolo sin ni si quiera imaginar lo que se le viene encima”

¡Ala!, acaba de nacer un nuevo concepto, ahora voy a ser quien estudie el comportamiento de esta especie de clientes sin identificar. Si ya decía yo que el agua de esta zona tenía algo raro….

Mi “fauna” de clientes

Repasando algunas de las actuaciones de los clientes de la tienda, estoy empezando a considerarme el “Félix Rodríguez de la Fuente” (con todos mis respetos hacia su memoria) de los tenderos-técnicos. La razón es clara; a veces dudo mucho de la especie de los clientes. No sé si son homo sapiens o si son caberniculos ineptus o caraduris rompetechos.

Cuando leo los blogs de los compañeros de gremio, veo muchas anécdotas sorprendentes, pero pocas (ahora no recuerdo ninguna) de este tipo de “fauna”.

Hace poco llega un cliente a la tienda, bueno rectifico, llega un conocido. Aquí hago un inciso.
Cliente para mi es la persona que compra normalmente, ha comprado o usado los servicios que ofreces y ha pagado por ellos.
Cerrado el inciso aclaro que este solo entra a preguntar, siempre lo que cuesta arreglar el dinosaurio que tiene en su casa y de camino te marea la perdiz un rato. Así lleva desde que trabajaba en la tienda y ya llevaba así largo tiempo…

A lo que vamos, llega este “conocido” y me suelta un catálogo del centro comercial más antiguo de España (que precisamente no lleva nombre español, sí ese que tiene fama de que no te ponen problema en devolverte las cosas al comprarlas) con un círculo pintado a boli señalando un pc y me dice:

“¿Es bueno ese pc?, ¿Es rápido y potente?, ¿Tiene buenos megas?”

Me quedo mirando al tipo, miro en el catálogo el pc señalado (q6600, 4gb ddr2, 2x hd 500Gb….) y le digo que no esta mal, que para que quiere usar el pc y que si quiere hacemos un presupuesto con una configuración más apropiada para sus necesidades, vamos lo típico…

…. ¿y que creéis que me contesto?

Pues fijaos que se me ha ocurrido que os dejo con la duda hasta la próxima entrada

No hay Simo 2008

Pues sí, he leído la noticia en Xataka y me ha sentado hasta un poco mal.

La razón es que ya me estaba planeando por primera vez el asistir al Simo, ya que nunca puedo ir por compromisos ineludibles.

Pero claro, si pongo un circo me crecen los enanos, y esta vez no iba a ser menos… Había mirado un par de hoteles por la zona, comparado precios, etc… y ¡toma chasco!
Soy el típico que tiene mala suerte para esas cosas, seguro que si me propongo ir a la fiesta de fin de año de supermoda de mi ciudad, se acaba el mundo antes…

Ya sé que me vais a decir que no me pierdo mucho, que el año pasado no valía nada el Simo, etc, etc, etc… pero joer, ¡tenia ganas de ir!

Pues nada, parece que Microsoft se iba a arruinar si alquilaba un stand (pobrecillos, que pena que no llegan a fin de mes) y otras grandes pues lo mismo.

¡¡La crisis señores!! que afecta para no poder alquilar un stand en la única feria española de tecnología, informática y comunicaciones… ains así nos va

Increible, pero cierto

El otro día entra un cliente en la tienda, lo conocía de vista, pero no de haber comprado mucho, y me pregunta precio de una serie de componentes. Exactamente fue así:

Cliente: Oye, me das precio de un AMD X2 5400, una placa Asus M2A-VM HDMI y una memoria DDR2 a 800 de 2Gb, Kinstong si es posible.
Técnicobinario: Pues mira, sale todo en taitantos euros.
Cliente: ¿Para cuando puedes tener las piezas?
Técnicobinario: Mañana recibo material y puedo añadir lo tuyo al pedido si me lo confirmas en esta mañana.
Cliente: Ok, pues pídemelo.

Hasta ahí todo normal, un tío rotundo, que sabe lo que quiere, pero después hablando un poco con él, lo típico, me comenta que lo va a montar él en su torre antigua, ya que quiere ampliarla, le pregunto si tiene conocimientos, y me da un SÍ con una enorme seguridad, y le añade una coletilla, “he trabajado en una tienda de informática”. [A este comentario creo que hay que dedicarle una entrada completa otro día]

Bueno, pues todo normal, le traigo las piezas, se las lleva y todo bien.

A la mañana siguiente lo veo con la torre debajo del brazo esperando a que abriera la tienda….

Cliente: Tío, esto no anda, no saca imagen en pantalla…
Técnicobinario: (la grafica está integrada, no se ha podido equivocar al ponerla…) ¿Desde la primera vez te hace eso?
Cliente: No, antes de conectarle el módulo HDMI, encendía y al minuto se apagaba.
Técnicobinario: Lo tendrás conectado por HDMI ¿no?, si no no saca señal por la Vga.
Cliente: Uhmmm, pues no

Pasamos dentro del taller, abro el equipo y…. ¡¡SORPRESA!!

Primer punto: Normalmente en una placa base con vga integrada, en el momento que conectas otra en la ranura PCI-Express, deja de funcionar la integrada. En este caso el modulo HDMI es de tipo PCI-Express para ser insertado en el puerto correspondiente, luego ya sabes porque dejo de dar señal de pantalla al poner el modulo HDMI.

Segundo punto: El pc se apaga al minuto de encenderse, me fijo en el ventilador y….. me costó trabajo contenerme la risa… ¡¡no le quitó el plástico protector que trae el ventilador de AMD!!

Sí, sí como lo leéis, colocó el ventilador en su respectivo anclaje sin quitar el plástico de marras… y encima me dice que se creía que era así…., ya no os cuento como estaba colocada la placa base, solo tenía 2 tornillos colocados para sujetarla en la torre, no le hice una foto porque estaba el cliente delante, pero como es lógico le pregunté en que tienda trabajó y cuanto tiempo estuvo, y me dijo que fue hace 4 años y sólo durante un mes haciendo prácticas de un cursillo del Inem…

No penseis que me río porque alguién no sepa poner un ventilador, pero si me río de una situación en la que alguien se cree que es algoque no es por que ha trabajado en una tienda…, los cuales son siempre el vecino que me “arregló” el ordenador y ahora no funciona.

… La verdad es que me levantó el ánimo ese día.